Returpolitik

Smartair.dk sælger primært til erhverv. Returnering skal altid aftales skriftligt, før varen sendes retur.

Retur af standardvarer

Standardvarer kan som udgangspunkt returneres efter aftale, hvis varen er ubrugt, ubeskadiget og i original emballage. Retur accepteres ikke uden forudgående godkendelse.

Specialvarer

Varer der er specialbestilt, kodet, tilpasset, konfigureret, produceret med logo eller bestilt hjem specifikt til kunden, tages som udgangspunkt ikke retur.

Fejl og reklamation

Ved fejl eller reklamation kontaktes Smartair.dk med ordrenummer, beskrivelse og gerne billeder. Reklamation behandles efter gældende regler for erhvervskøb og producentens betingelser.